Politica de expediere

Politica de Livrare

Ne angajăm să livrăm comenzile rapid și în condiții optime. Mai jos găsești detalii despre metodele, costurile și termenele de livrare.

1. Metode de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Curier rapid – livrare la adresă.

• Ridicare din punct de colectare (dacă este disponibil).

2. Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Timp de livrare

Durata livrării depinde de metoda aleasă și de localitate:

• Livrare națională: 1–3 zile lucrătoare.

• Livrare internațională: 5–14 zile lucrătoare (în funcție de destinație).

Termenele pot varia în perioadele aglomerate (ex: Black Friday, sărbători).

4. Costuri de livrare

• Costul de livrare este afișat la finalizarea comenzii.

• Livrarea este gratuită pentru comenzi peste [sumă minimă].

• Pentru livrarea internațională, costurile variază în funcție de destinație.

5. Tracking (urmărirea comenzii)

După expediere, vei primi prin email un număr de urmărire pentru a verifica în orice moment statusul comenzii.

6. Probleme la livrare

Dacă pachetul întârzie, este deteriorat sau nu ajunge la tine:

• contactează-ne în maximum 7 zile de la data estimată de livrare;

• vom investiga situația și vom găsi cea mai bună soluție (reexpediere sau rambursare, după caz).

7. Informații incorecte

Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de:

• adrese de livrare incorecte sau incomplete;

• lipsa răspunsului la contactul curierului.